In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i benefici di questa piattaforma?
- Offre feedback immediato e valutazioni basate su rubriche per migliorare le competenze dei dipendenti.
- A chi è rivolta questa offerta?
- Principalmente a grandi aziende, ma sarà estesa anche a piccole imprese e istituzioni educative.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma innovativa di training interattivo che consente ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita e gestione di reclami. Utilizzando un avatar AI, i partecipanti possono affrontare situazioni simulate, ricevendo feedback e valutazioni basate su rubriche prestabilite.
Questa iniziativa rappresenta il primo passo verso una piattaforma più ampia, chiamata Sessions, che Synthesia prevede di ampliare includendo formati come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente richiesta delle imprese di ottimizzare il ritorno sugli investimenti in AI per la formazione.
Secondo Synthesia, molte iniziative formative tradizionali non alterano il comportamento dei dipendenti. Il vero apprendimento, affermano, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire un’esperienza formativa misurabile ed efficace.
Tra i primi clienti che hanno adottato questa soluzione ci sono alcune delle più grandi aziende europee e globali, con un focus particolare sulla formazione dei team di vendita e dei leader, specialmente per quanto riguarda le soft skills. I clienti possono sviluppare programmi formativi internamente o collaborare con i consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda prevede di estendere l’accesso a piccole imprese e istituzioni educative, rendendo la formazione interattiva più accessibile. Il CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza dell’apprendimento pratico, evidenziando che, sebbene i video siano efficaci, il feedback e la pratica sono essenziali per un vero progresso formativo.
